Возврат и обмен

Сроки возврата и обмена

Покупатель имеет право обратиться по поводу возврата или обмена товара в течение 14 календарных дней с момента его получения.

Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если он не подошёл покупателю по форме, габаритам, размеру, цвету, комплектации или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Возврат или обмен возможны при следующих условиях:

• товар не использовался;
• отсутствуют следы эксплуатации, монтажа, заправки или подключения;
• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены заводская упаковка, пломбы, защитные мембраны, ярлыки и комплектующие;
• сохранены документы, подтверждающие покупку товара;

Если аналогичного товара нет в наличии, покупатель может:

• выбрать другой товар с перерасчётом стоимости;
• дождаться поступления аналогичного товара;
• отказаться от заказа и получить возврат средств.

Особенности возврата полимерных и реставрационных материалов

Эпоксидные материалы, грунты, жидкий акрил, красители, отвердители и другие многокомпонентные системы надлежащего качества принимаются к возврату, если:

• компоненты не смешивались;
• тара не вскрывалась и не повреждена;
• сохранены заводские пломбы и защитные мембраны;
• товар не использовался;
• не нарушены условия хранения;
• сохранена полная комплектация набора;

Эти ограничения не применяются в случае подтверждённого брака или ненадлежащего качества товара.

Товары ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока выявлены недостатки, покупатель имеет право:

• на пропорциональное уменьшение цены;
• на бесплатное устранение недостатков;
• на возмещение расходов на устранение недостатков;

При существенном недостатке покупатель может требовать:

• замены товара;
• расторжения договора и возврата денег;

Гарантийный срок указывается производителем.

Проверка товара при получении

• проверить целостность упаковки;
• проверить отсутствие повреждений;
• проверить соответствие заказа;
• проверить комплектность;

Как оформить возврат

Телефон: +380 (75) 664-72-19
Email: gospodarnumber1@gmail.com

Адрес для возврата

г. Бобровица, отделение №1
Получатель: Сергей Андриенко

17400, Украина, Черниговская область, г. Бобровица, ул. Луговая, 31

Возврат средств

Возврат осуществляется после проверки товара и тем же способом оплаты.

Срок возврата — до 7 дней.